to read complaints and reviews, or file yours.Hilbet’te Oran Değişikliği Kullanıcıya Bildirilmedi
Hilbet üzerinde spor bahisleri yaparken kupon oluşturma aşamasında ciddi bir sorunla karşılaştım. Maç öncesi eklemek istediğim karşılaşmanın oranı ekranda 2.20 olarak görünürken, kuponu onayladığımda oran otomatik olarak 1.95 şeklinde değişmişti. Oran düşüşü sistemde açıkça gösterilmediği için bu farkı ilk anda fark etmek oldukça zor.
Bu tür bir durumda oran değişimini fark etmeyen kullanıcılar ciddi maddi kayıplar yaşayabilir. Bu nedenle bunun basit bir görüntü hatası değil, kullanıcıyı yanıltabilecek sistemsel bir problem olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım sorunu destek ekibine ilettiğimde ise konu geçiştirildi, herhangi bir açıklama yapılmadı ve çözüm üretme yönünde bir adım atılmadı.
Hilbet’ten beklentim, kupona eklenen maçların oranlarının, kullanıcıya açık ve net şekilde gösterilmesi, oran değişikliklerinin anlık ve belirgin bir uyarıyla iletilmesi ve bu sorunun sistemsel olarak düzeltilmesidir. Ayrıca yaşadığım bu spesifik işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
