Hi-Level Televizyon Kurulum Randevu Saati Sürekli Değişiyor, Sözler Tutulmuyor

A101’den Hi-Level marka bir televizyon satın aldım, ancak kurulum sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 24 Ağustos’ta telefon üzerinden kurulum talebi oluşturmama rağmen ekipler üç kez farklı tarihler ve saatler vererek randevuyu erteledi.

Bugün için de saat 10.00–12.00 aralığında gelecekleri söylendi, ancak gelinmeyince tekrar aradığımda bu kez de “öğleden sonra geliriz” denilerek yine net bir saat verilmeden ertelendi. Verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle sürekli kendi özel işlerimi iptal etmek zorunda kalıyorum ve kurulum ekibi gelir diye evden ayrılamıyorum, bu durum artık can sıkıcı bir hal aldı.

Kurulumun bir an önce, net ve kesin bir saat aralığı verilerek yapılmasını ve bundan sonra söz verilen zamanlara uyulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.