Hi-Level Televizyon Kurulum Öncesi Yüksek Peşin Ücret Talebi

Hi Level marka televizyonumun kurulumu için Sunny çağrı merkezini aradım ve bana Malatya Battalgazi’deki bir servis için telefon numarası verildi. Servisle görüştüğümde, televizyonun kurulumu yapılmadan önce benden yaklaşık 1.250 TL kurulum ücreti ve askı aparatı için de yaklaşık 500 TL olmak üzere toplamda 2.000 TL civarında bir ücret talep edildi.

Daha televizyonun kurulumu yapılmadan bu kadar yüksek ve peşin ödeme talep edilmesini hem adil hem de şeffaf bulmuyorum. Sunny’nin yönlendirdiği servislerin ücret politikasının açık ve makul olmasını, kurulumdan önce bu şekilde yüksek tutarlarda para talep edilmemesini ve bu konuda tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek, gerekirse ilgili servis hakkında işlem yapılmasını ve müşteriyi mağdur etmeyecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.