to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Numarası Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Heynut üzerinden 10 Şubat 2025 tarihinde sipariş verdim. Siparişimin 14 Şubat 2025 tarihinde kargolaya verildiğine dair mail geldi. Kargo takip numarasını girdiğimde ürünlerin kargoya hala verilmediği bariz bir şekilde ortadaydı. Çünkü gönderi numarası eksik ya da hatalı girdiniz uyarısı veriyordu. Kargo entegrasyonu sayesinde önceden kargo takip numarası oluşturup siparişlere giriyorlar muhtemelen. WhatsApp üzerinden 15 Şubat 2025 tarihinde yazdığımda araç henüz yola çıkmadı akşam 7'de araç çıkacak tüm detaylar SMS olarak iletilecek ve kod aktifleşecek dediler. Ancak ortada ne bir SMS var ne bir güncelleme var!
Gelişme
Hayatım boyunca yaşadığım en kötü alışveriş deneyimiydi. 10.02.2025 tarihinde sipariş verdim. 13.02.2025 tarihinde ürünler kargolanmayınca WhatsApp hatlarından kendilerine yazdım. "Paketiniz hazır bugün kargoya verilecek" dendi. Hepsijet entegrasyonu ile önceden kargo takip no alıp müşterileri geçiştiriyorlar. 15.02.2025 tarihinde tekrardan yazdım kargoya ait bilgi olmayınca. "Araç henüz çıkmadı akşam 7'de çıkacak, takip kodu o zaman aktif olacak" denildi.
17.02.2025 tarihinde kargoya ait hala bir bilgi olmadığını yazdım. 18.02.2025 tarihinde "Teknik bir sorun olduğu için gönderemedik araç bugün çıkacak" denildi. 21.02.2025 tarihinde kargom elime ulaştı. Evet sipariş verdikten tam 11 gün sonra elime ulaştı. Tabii ki de siparişimdeki ürünler eksik kargolanmıştı. 18.02.2025 tarihinde yola çıkan araçtaki ürünlerin nasıl üretimi 19.02.2025 tarihli oluyor? Bariz bir şekilde sipariş verdikten sonra üretim yapıyoruz yalanına kanmış olduk. Firmanın yalanları hiç bitmiyor.
