Epinsepeti'nden Geçersiz Kodlar Ve İade Sorunu

20 Ocak’ta Epinsepetin üzerinden banka kartımla 849,9 TL ödeyerek League of Legends RP satın aldım. İşlemim sonrası bana ilk etapta herhangi bir kod gönderilmedi, daha sonra ise tarafıma 4 kez geçersiz kod iletildi. Yani hem ürünümü alamadım hem de gönderilen tüm kodlar hatalı çıktı.

Yaşanan sorun nedeniyle #15875 numaralı siparişime istinaden #522863 numaralı iade talebini oluşturdum ancak ücret iadem hâlâ yapılmadı. Ödemesini yaptığım ürün tarafıma sorunsuz şekilde teslim edilmediği halde mağduriyetim giderilmiyor.

Destek almak için Instagram üzerinden Epinsepetin ile iletişime geçmeye çalıştım, fakat durumumu anlatmama rağmen kullandığım üç hesabım da engellendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem geçersiz kod gönderilmesi hem de sonrasında iletişim kanallarından engellenmem sebebiyle kendimi tamamen mağdur ve yanıtsız bırakılmış hissediyorum.

Ödemesini yaptığım ürünün ya eksiksiz ve geçerli bir şekilde tarafıma sağlanmasını ya da 849,9 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu şikayetim sonucunda mağduriyetimin giderilmemesi halinde gerekli başvuruları CİMER üzerinden de yapacağımı özellikle belirtmek istiyorum.