to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslim Edilmedi Ve Hesaba Erişilemiyor
06.06.2026 tarihinde saat 11:35’te Hesappin üzerinden 425 TL ödeyerek Valorant 1700 vp ürünü için #97229 numaralı siparişi verdim. Ürün sistemde “anında teslim” olarak görünmesine rağmen sipariş durumum uzun süre “teslimat bekliyor” şeklinde kaldı ve ürün tarafıma hiç teslim edilmedi.
Bu site üzerinden ilk defa alışveriş yaptım ve ürünü alırken sistem otomatik olarak hesap oluşturup beni içeri aldı, benden herhangi bir şifre belirlemem istenmedi ve bana bir şifre verilmedi. Kısa bir süre hesabıma giriş yapabiliyordum ancak yaklaşık bir saat sonra oturumum sonlandı ve tekrar giriş yapmak istediğimde hesabıma ulaşamadım. Hesap oluşturulurken hiç şifre verilmediği için “Şifremi unuttum” adımıyla giriş yapmak zorunda kaldım. Sistem şifre sıfırlama için e-posta gönderileceğini belirtmesine rağmen hem SMS hem de e-posta yoluyla tarafıma hiçbir şekilde şifre sıfırlama bilgisi gelmedi. Bu nedenle hem hesabıma erişemiyorum hem de siparişini verdiğim ürünü alamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili destek almak için WhatsApp hattına da yazdım ancak mesajlarım tek tikte kalıyor ve hiç iletilmiyor. Site içindeki destek bölümüne tıkladığımda ise “yetkin olmayan bir yere giriş yapmaya çalışıyorsun” uyarısı verip beni ana sayfaya geri atıyor, bu nedenle hiçbir destek kanalına ulaşamıyorum.
Hesabımın bağlı olduğu e-posta adresi y**********@icloud.com olup, ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Hesabıma tekrar giriş yapabilmem için şifre sıfırlama e-postamın acilen gönderilmesini ve ya ürünümün derhal teslim edilmesini ya da mümkün değilse ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum.
