Ödenen 725 TL’lik UC’ler Hesappin’de Görünmedi Ve Hesaba Giriş Sağlanamıyor

Bugün Hesappin sitesi üzerinden PUBG Mobile oyununa uc satın aldım. Toplam 725 TL tutarında ödeme yaptım, ödeme hesabımdan başarılı şekilde çekildi ve işlem onaylandı olarak görünüyor. Ancak ne PUBG hesabıma herhangi bir uc yansıdı ne de siteye tekrar giriş yapabiliyorum.

Hesappin hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda giriş yapılamıyor ve herhangi bir canlı destek ya da ulaşabileceğim bir destek hattı bulamıyorum. İşlemle ilgili dekontum elimde mevcut olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Ödemesi alınmasına rağmen uc’lerim hesabıma tanımlanmadığı için, yaptığım ödemenin karşılığının derhal verilmesini veya mümkün değilse ücretimin dekonttaki tutar üzerinden iade edilmesini talep ediyorum.