436 TL Ödeme Yapıldı, VP Gelmedi Ve Hesabım Silindi

15.02.2026 tarihinde saat 12.29 civarında hesabınla web sitesi üzerinden Valorant için 1700 VP satın aldım. Bu işlem için kredi kartımla 436 TL ödeme yaptım. Ödeme başarılı bir şekilde kartımdan çekilmesine rağmen hesabıma 1700 VP yüklenmedi, ayrıca üstüne hesabım tamamen silindi ve erişimim kesildi.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak site üzerindeki canlı desteğe yazdım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmedi. Hem ödediğim ücretin karşılığı olan 1700 VP'yi alamadım hem de hesabım silinmiş durumda kaldı.

Ödemesi alınmış bu işlemin acilen incelenmesini, hesabımın yeniden aktif edilerek 1700 VP'nin hesabıma tanımlanmasını veya bunun mümkün değilse 436 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.