to read complaints and reviews, or file yours.PUBG Mobile 1800 UC Siparişim Teslim Edilmedi Ve 653 TL İade Talebi
26 Mart 00.39’da Hesap Merkezim sitesi üzerinden PUBG Mobile için 653 TL ödeyerek 1800 UC’lik, #19015 sipariş numaralı ürünü kredi kartı ile satın aldım. Sipariş üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde epin veya kod teslim edilmedi.
Sitede perşembe günleri kod stoklarının yenilendiği belirtilmesine ve benim de perşembe günü sipariş vermiş olmama rağmen, hâlâ herhangi bir kod alamadım. Sipariş sonrası canlı destek üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca Instagram hesaplarına da mesaj attım, oradan da yine yanıt alamadım.
Ödemesini yaptığım ürünün derhal tarafıma teslim edilmesini veya mümkün değilse ödediğim 653 TL tutarın aynı ödeme yöntemi üzerinden iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir ne ürün teslim edildi ne de destek biriminden bilgilendirme yapıldı; mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Hesapmerkezim adlı internet sitesinden PUBG için 1800 uc satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve 653 TL ödedim. Ürün ilk başta bir gün boyunca hesabıma hiç tanımlanmadı, bunun üzerine site üzerinden durumu yazınca bu kez epin kodu gönderdiler.
Gönderdikleri epin kodu daha önce kullanılmış çıktı ve bu yüzden aldığım uc’yi hesabıma yükleyemedim. Sitedeki canlı destek kısmına durumu bildirmeme rağmen hiçbir dönüş alamadım, canlı destek sadece açık görünüyor ama sorunla ilgilenen kimse yok. Kendi sitelerinden yazdığımda geri dönüş alamazken, ancak Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturduktan sonra tarafıma dönüş sağlandı.
Ödemesini yaptığım halde kullanılmış kod gönderilmesi ve sonrasında da muhatap bulamamam nedeniyle mağdur oldum. Kullanılmış olan epin yerine, tarafıma geçerli ve kullanılmamış yeni bir 1800 uc kodunun en kısa sürede verilmesini istiyorum.
Efendim hemen dönüş sağlandı ancak verdikleri epin kodu daha önceden kullanılmış
