Satılan Hesapta Erişim Kaybı Nedeniyle 4.185 TL Çekim Yetkim Haksız Şekilde Bloke Edildi

Hesap.com.tr üzerinden 23.03.2026 tarihinde PUBG Mobile hesabı sattım. Alıcıya mail ve şifre bilgilerini eksiksiz şekilde teslim ettikten sonra alıcı, hesabın mailinden kendi kendine çıkış yaptığını iddia ederek “mail kendiliğinden çıktı, paramı iade etmezsen şikayet edeceğim” şeklinde tehditkar bir söylemde bulundu. Bu sırada mail ve şifreyi tamamen kendi üzerine değiştirdi, yani artık hesaba erişimim de kalmadı.

Bugün satıştan gelen 4.185 TL tutarındaki ücret hesabıma aktarıldı ancak bu parayı Akbank hesabıma çekmek istediğimde sistem, “Siparişinizde yaşanan sorun sebebiyle para çekme yetkiniz kapatılmıştır. Detaylı bilgi için Destek Bileti oluşturabilirsiniz.” uyarısı vererek para çekme yetkimi kapattı. Ortada benim kusurum yokken, hem hesabı kaybettim hem de paramı çekemez hale geldim.

Daha önce aynı site üzerinden toplamda yaklaşık 15.000 TL ve üzeri tutarda sorunsuz bir şekilde para çekmiş bir satıcıyım. Buna rağmen şu an 4.185 TL’lik tutarım sebepsiz yere bloke edilmiş durumda. Destek kısmına daha önce yazdığım konularda çoğunlukla mesajlar sadece okunup destek taleplerinin kapatılması nedeniyle bu olayda da muhatap bulamayacağımdan çekiniyorum.

Hesabı zaten teslim ettiğim ve alıcının bilgileri değiştirerek hesabı üzerine aldığının açık olduğu bu durumda, para çekme yetkimin yeniden açılmasını ve 4.185 TL tutarındaki bakiyemin Akbank hesabıma sorunsuz şekilde aktarılmasını, ayrıca haksız yere şikayet açan alıcı ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.