Hesap.com.tr Hesabım Uyarısız Kapatıldı, Mağdur Edildim

Hesap.com.tr üyeliğim yaklaşık 1 gündür, herhangi bir bilgilendirme veya uyarı yapılmaksızın kalıcı olarak kısıtlandı.

Dün başlayan bu kısıtlama hakkında tarafıma yapılan açıklamada, sebebin site dışı yönlendirme olduğu bildirildi. Ancak ben site dışına yönlendirme yapacak olsam sizden alışveriş yapmam; son 1 ay içerisinde sitenizden toplamda 23.500 TL'lik hesap alımı yaptım. Sizce bunu riske atar mıyım? Uyarı bile vermeden kalıcı olarak üyeliğimi kapatmanız hiçbir şeyi açıklamıyor. Satıcı başka bir sitenin adını geçirdiğinde veya ondan hesap hakkında bilgi almak istediğimde, doğrudan hem mesaj hem de bakiye yükleme kısıtlaması aldım ve kısaca üyelik kapanıyor.

İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve çok ciddi şekilde mağdur oldum. İşlemlerimi sürekli buradan gerçekleştirdiğim için Hesap.com.tr beni mağdur etti. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme

6 Aralık 2025 18:42

Merhaba, hesap.com.tr adlı site üzerinden 07.11.2025 tarihinde saat 22:08’de 1500 TL tutarında bir Valorant hesabı satın aldım. İşlemi tamamladıktan sonra para 15 gün boyunca blokeli kaldı ve bu süre içinde herhangi bir sorun yaşanmadı. Ancak satıcı, 15 günün dolmasını bekleyip parayı çektikten sonra hesabı kilitledi ve ardından tamamen geri aldı.

Neredeyse iki haftadır siteye defalarca yazmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Satıcıya durumu düzgün bir şekilde iletip iletmediklerinden bile şüphe ediyorum. Satıcı, siteye girip alaycı bir tavırla konuşup hiçbir şekilde yardımcı olmadan ayrılıyor ve bunu birkaç kez tekrarlıyor. Daha sonra, bana sattığı hesabı 24.01.2025 tarihinde başka bir siteden önceden sattığını öğrendim ve satıcının bu durumu videolu şekilde kanıtlamama rağmen para iadesi alamadım. Satıcı hesabı satıp satıp geri çekiyor, site tarafının satıcının üzerine gidip para iadesi yaptırmaları gerekirken bana, satıcı için 'Git şikayet et, satıcı parayı siteye yatırmadığı için iade veremiyoruz' gibi bir üslup kullanmaları yetmezmiş gibi, mağdur olan ben olmama rağmen üyeliğimi de pasife almışlar.

Ayrıca, şikayeti sildirmeye yönelik tehditvari bir yaklaşımla, şikayeti silmeden işlem yapamayacaklarını söyleyip sonrasında da hiçbir işlem yapmıyorlar. Diğer kullanıcıların da bilmesini isterim ki bu sitede çok fazla güven vermeyen satıcı var ve sitenin alıcıya sağladığı garanti yalnızca o 15 günlük süreyle sınırlı. Bu süreden sonra satıcı hesabı geri çekerse, ödediğiniz parayla baş başa kalıyorsunuz. Bu siteden daha önce başka hesaplar da aldım, açıkçası onların ne zaman sorun çıkaracağını merakla bekliyorum çünkü site alıcıyı gerçekten umursamıyor.

Profesyonellikten oldukça uzak bulduğum bu siteden alışveriş yapmaktansa, paranızı direkt çöpe atmanız aynı sonucu doğuracaktır. Yaşadığım tüm bu süreç nedeniyle para iademin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde bu şikayet daima burada kalacak. Hem alıcıyı mağdur edin, yardımcı olmayın hem de siteden işlem yapmasını engelleyerek üyeliğini pasife alın. Bu şekilde devam ederek potansiyel müşterilerinizi de kaçıracaksınız. Bana fark etmiyor, ben daha alışveriş yapmasam da olur; maksat insanlar bilinçlensin!