HesapCell Satın Aldığım Oyun Hesabı Aynı Gün Çalındı, Destek Süreci Tam Bir Hayal Kırıklığı

Oğuzhan · 2025-06-17T15:11:15+03:00

Bu hesapcell denen adamlardan CS2 hesabı aldım. 1gün cevap gelmedi. (Anında teslim yazmalarına rağmen). 1gün sonra hesabı verdiler. Hesap bilgilerimi değiştirdim. Numaramı ekledim, şifremi değiştirdim, Steam guard ekledim. (İlk mail vermiyorlar. Kendi mailimin üzerine geçirdik hesabı). O günün gecesi tüm bilgilerim değiştirildi ve hesaba giriş yapamadım. Canlı desteğe bağlanmak çok zor. Sanki 12 saat 1 kişi çalışıyor destekte. Sorunumu anlatıyorum iade mi değişim mi diyor. Kardeşim ne hizmeti verdiniz de iade ya da değişim diyorsunuz. Üstelik bu süreçte iade ya da değişim talepleri ne zaman kontrol edilir. Bilmiyoruz diyor. Günde 1 kere sadece canlı desteğe gelip süreci sorma hakkınız var diyor bana. Saçmalığa bakın, hayatımda böyle bir şey ilk defa duyuyorum. Sanki silah zoruyla alışveriş yaptık. Müşteri olan biziz, hesabı geç verilip aynı günde hesabı çalınan biziz. Üstüne günde 1 kere sorma hakkımız varmış ve ne zaman paramızın iadesinin yapılacağı ya da hesap değişimi yapılacağı belli değilmiş. Şaka olmalısınız herhalde. İnternet üzerinden oyunlarla ilgili yabancı ya da Türk sitelerden çokça alışveriş yapan biri olarak hayatımda böyle bir hizmetsizliğe maruz kalmadım. Kesinlikle kimseye önermiyorum.

HesapCell

Merhabalar, İade işleminiz işleme alınmış olup onay beklemektedir. Müşterilerimizden talebin canlı destek üzerinden sadece bir kere sorgulanmasını isteme sebebimiz bu durumun gün içinde çokça sorulduğunda destek bekleyen diğer müşterilerimizin mağdur olmaması adınadır. Ayrıca talepleriniz kontrol edilip işlem tamamlandığında ise sizlere iletmiş olduğunuz mail adresiniz üzerinden mail yoluyla bilgilendirme yapılmaktadır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımla Hesapcell

Oğuzhan

Bu şekilde sürekli açıklamalarla insanları oyalıyorlar. 4 ay oldu ve aldığım tek cevap işlem incelenmedi. Tarafımıza bilgi aktarılmadı. Sorgulamaya devam edip neden böyle olduğunu sorduğunuzda sizi canlı müşteri hizmetlerinden atıyorlar ve erişmenizi engelliyorlar. Kendilerine hukuki sürece başvuracağımı 750 TL'nin bir öneminin olmadığının, tek sorunun 4 aydır bekletmeleri olduğunu söylediğimde beni konuşmadan uzaklaştırdılar. Kesinlikle göründüğü gibi bir site değil.