Hesapbizde Değersiz Bir Hesap Verildi Üzerine Tehditvari Konuşmalar Yapıldı

Hesapbizde isimli siteden yaklaşık 1 hafta önce vitrinde gördüğüm destansı bir oyun hesabını satın almak için 3.800 TL ödeme yaptım. Ancak ödeme sonrası bana vaat edilen vitrindeki hesap yerine değersiz, tabiri caizse kötü bir hesap verdiler. Yani vitrinde gösterilen hesap ile teslim edilen hesap arasında çok büyük fark var ve aldığım hizmetle ödediğim ücret kesinlikle örtüşmüyor.

Sorunu fark eder etmez siteyle iletişime geçtim. Bana ilk olarak özür dilediklerini, hatalarını en kısa zamanda düzelteceklerini ve aramalarını beklememi söylediler. Sonrasında tekrar aradıklarında ise bana “size random hesap alma hakkı tanıdık, bu bir istisnadır” diyerek durumu kapatmaya çalıştılar. Kendilerine parayı random hesap için değil, vitrinde açıkça gördüğüm normal hesabı almak için yatırdığımı söylediğimde, bu istisnayı normalde kimseye yapmadıklarını, benim mağdur olduğum için böyle davrandıklarını iddia ettiler.

Israrcı olup hakkımı talep ettiğimde ise bu kez “sizi avukatlarımız arayacak, hakkınızda yasal işlem başlatılsın” gibi ifadelerle beni korkutarak geri adım attırmaya çalıştılar. Hem vaat edilenden tamamen farklı, değersiz bir hesap verildi hem de üzerine tehditvari konuşmalar yapıldı. Ödememe dair dekont ve işlem kayıtları elimde mevcuttur.

Ödediğim 3.800 TL karşılığında vitrinde gördüğüm hesap tarafıma eksiksiz bir şekilde teslim edilmiyor, aksine değersiz bir hesap verilip random hesap hakkı gibi bahanelerle geçiştirilmeye çalışılıyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, ya vitrinde gösterilen hesabın aynısının verilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.