to read complaints and reviews, or file yours.IP Çakışması Gibi Gerekçe İle Haksız Bonus İptali Ve Yeniden Açılma Talebi
Yaklaşık iki hafta önce Herabet üzerinden yüzde 50 slot yatırım bonusu aldım. Daha sonra hiçbir kural ihlali yapmadığım halde, bonusum “IP çakışması” benzeri bir gerekçe gösterilerek haksız yere iptal edildi. Aynı cihazdan ya da aynı internet bağlantısından birden fazla hesap açmak gibi bir durum kesinlikle söz konusu değildir.
Konu ile ilgili canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştığımda, bonusun bir daha açılmayacağını söylediler ve detaylı bir açıklama ya da inceleme sonucu paylaşmadılar. Herhangi bir somut kanıt sunulmadan sadece IP çakışması bahanesiyle bonusumun iptal edilmesini kabul etmiyorum.
Herhangi bir kuralı ihlal etmediğim için, ilgili yüzde 50 slot yatırım bonusumun hesabıma yeniden tanımlanmasını ve bu haksız işlemin tekrar gözden geçirilmesini talep ediyorum.
