Garanti Bankası'ndan Herabet’e 5000 TL Yatırımımın Gecikmesi Ve Çözüm Talebi

Bugün Garanti Bankası hesabımdan Herabet hesabıma havale yöntemiyle 5.000 TL yatırım işlemi gerçekleştirdim. İşlem saat 15.54’te yapılmasına rağmen, aradan yaklaşık 35 dakika geçmesine karşın tutar oyun hesabıma yansımadı. Herabet’te kullandığım kullanıcı adım m******’dır.

Yaşadığım gecikme üzerine Herabet canlı destek hattına bağlandığımda, banka kaynaklı geç yansıma sorunu olduğu söylenerek sadece beklemem istendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen işlemim sonuçlandırılmadı ve ne net bir açıklama ne de somut bir çözüm sunulmadı.

Yapmış olduğum 5.000 TL tutarındaki yatırım işleminin bir an önce tamamlanarak eksiksiz şekilde Herabet oyun hesabıma aktarılmasını, bunun herhangi bir nedenle mümkün olmaması durumunda ise tutarın gecikmeye neden olmadan Garanti Bankası hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.