Hepsiburada İşortağım Satış İzni Başvurum Gerekçesiz Reddedildi

Hepsiburada satıcı başvurusu kapsamında satış izni almak için yaklaşık 20 gün önce başvuru yaptım. Ancak başvurumun '3 aylık mağaza geçmişim olmadığı' gerekçesiyle reddedildiği tarafıma iletildi. Oysa başvuru sürecim boyunca herhangi bir eksik belge, bilgi talebi veya uyarı tarafıma bildirilmemiştir. Tüm ürünler Sebamed Türkiye, Dermokozmetik, Teva Türkiye ve Doğuş Kozmetik gibi resmi bayilerden temin edilmiştir. Ürünlere ait toplu alım faturaları son 15-20 gün içerisinde düzenlenmiş olup tamamen günceldir. Belgelerimiz, ürünlerin resmi tedarik zincirinden alındığını açıkça kanıtlamaktadır. Buna rağmen başvurumun gerekçesiz biçimde reddedilmesi, hem ticari faaliyetimizin haksız şekilde engellenmesi hem de satıcılar arasında eşitlik ilkesinin ihlali anlamına gelmektedir. Başvurumla ilgili olarak defalarca destek kaydı oluşturmama rağmen (1-27P1C4JJ1JVWDTP3A, 1-27P132T4ERGD62BLP, 1-27P1HBA5PW2WEMO5Y, 1-27P1K7U1369SEA66V, 1-27P0YGUXX01BG9LQV, 277487708) herhangi bir çözüm sunulmamış ve süreç belirsiz biçimde sürdürülmektedir.

Hepsiburada’dan başvurumun yeniden ve tarafsız şekilde değerlendirilmesini, belgelerimin doğru, eksiksiz ve güncel olarak incelenmesini, satış iznimin ivedilikle onaylanmasını, sürecin neden bu şekilde yürütüldüğüne dair yazılı ve gerekçeli açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde, bu durumla ilgili olarak Türk Rekabet Kurumu, Ticaret Bakanlığı ve diğer ilgili resmi mercilere resmi şikayette bulunacağımı, ayrıca konuyu Şikayetvar.com üzerinden kamuoyuna açık şekilde paylaştığımızı bildiririm.

Saygılarımla,