to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Numarası Olmadan Hasar İhbarı Yapılamıyor
13.02.2026 tarihinde İstanbul Arnavutköy’de trafik kazasına karışan aracımızla ilgili Hepiyi Sigorta üzerinden online işlemler kısmından hasar ihbarı oluşturmak istedim. Ancak sistem, zorunlu alan olarak sigortalının T. C. Kimlik numarasını istiyor. Elimizdeki polis zabıtında ruhsat sahibinin T. C. Kimlik numarası yazmadığı için bu bilgiyi bilmiyorum ve bu nedenle hasar ihbarında bulunamıyorum.
Polis memurlarına sorduğumda T. C. Kimlik numarasını vermelerinin yasak olduğunu belirttiler. Buna karşın Hepiyi Sigorta sistemi de T. C. Kimlik numarası olmadan ilerlemeye izin vermiyor. Poliçe numaram 301000206795793 olup, bu poliçe üzerinden işlem yapmak istiyorum fakat mevcut durumda sistemde tamamen kilitlenmiş durumdayım.
Bu nedenle müşteri hizmetlerinizin beni 0537********51 numaralı telefondan arayarak plaka ve poliçe bilgilerim üzerinden hasar ihbarını telefonla veya sizin tarafınızdan sistemden plakadan açmanızı talep ediyorum. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini rica ederim.
Sn. Volkan K. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Volkan K. Talebinizle ilgili incelemelerimizi tamamladık ve sonuçlandırdık. Değerlendirme sonucumuzu iletmek adına sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Volkan K. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
