to read complaints and reviews, or file yours.Hepiyi Sigorta Aktif Olmayan Poliçe Nedeniyle Hastanede 5 Bin Tl Ücret Ödedik ve Yanıt Alamıyoruz
Hepiyi yabancı sağlık sigortası poliçemiz olmasına rağmen, ilk kez ihtiyaç duyduğumuzda ciddi mağduriyet yaşadık. Poliçemizin bitmesine 1 yıldan fazla süre olmasına rağmen, Hepiyi Sigorta’nın anlaşmalı kurumu olan Akdeniz Sağlık Vakfı Yaşam Hastanesi’ne gittiğimizde provizyon verilmedi ve tüm ücret bizden talep edildi. Yaklaşık 5 bin tl civarında ödeme yapmak zorunda kaldık.
Bu süreçte Hepiyi müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde ulaşamadık, herhangi bir geri dönüş de alamadık. Elimizde geçerli 2 yıllık poliçemiz varken, hizmet alamamak ve hastane ortamında bu şekilde mağdur edilmek bizi hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bıraktı.
Hepiyi Sigorta’dan, poliçemizin derhal aktif hale getirilmesini ve Akdeniz Sağlık Vakfı Yaşam Hastanesi’nde yaptığımız yaklaşık 5 bin tl’lik ödemenin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
Sn. Şenol Ç. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Şenol Ç. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Ulaşılabilir durumdayım, sizleri aradığımda çözüm olmamaktadır.
Sn. Şenol Ç. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
