Hep İyi Sigorta’nın Hatalı Kaza Tarihi Motosiklet Tramerine Zarar Verdi

Hep İyi Sigorta tarafından trafik sigortası yapılmış bir aracın motosikletime çarpması sonucu 03.06.2026 tarihinde bir kaza yaşadım. Motosikletim servise çekildi ve tamir işlemleri tamamlandı. Ancak sigorta şirketi, resmi kaza raporundaki tarihi kendi sistemine 03.03.2026 olarak hatalı girdiği için şu anda Tramer/SBM kayıtlarında tek kaza yerine birbirinden farklı tarihlerde iki ayrı kaza yapılmış gibi görünmektedir.

Bu durum motosikletimin Tramer geçmişini olumsuz etkiledi ve araç değer kaybına yol açtı. Hatanın nereden kaynaklandığını anlamam bile yaklaşık bir ay sürdü ve yaklaşık bir aydır da bu sorunla uğraşıyorum. Hatanın farkına varır varmaz Hep İyi Sigorta Çözüm Merkezi’ni defalarca aradım, ancak her defasında yalnızca oyalanıp hiçbir somut çözüm sunulmadı ve kendi yaptıkları sistemsel hata düzeltilmedi.

Bir sigorta şirketinin resmi kaza raporundaki basit bir tarihi bile doğru girmemesi ve bu kadar net bir hata ortadayken mağdur tarafı çaresiz bırakması kabul edilebilir değildir. Tramer/SBM sistemindeki hatalı tarih kaydının ve buna bağlı olarak oluşan mükerrer ikinci kaza kaydının acilen silinmesini veya doğru tarih ile düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu Sigorta Tahkim Komisyonu’na ve CİMER’e taşıyacağımı bildiriyorum.