Ana Sayfa
Hepegitim.com
Yanlış Ürün Gönderimi Çocuğumu Üzdü, Doğru Bebek Ücretsiz Gönderilsin

ID:35545689

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Çocuğumu Üzdü, Doğru Bebek Ücretsiz Gönderilsin

Deniz

Hepegitim.com

25 Mart 00:48

Trendyol üzerinden “hepeğitim” isimli satıcıdan kızımın aylardır istediği Baby Born 43 cm Kız Kardeş Bebeği Carla modelini 20 Mart tarihinde sipariş verdim, ürün 24 Mart’ta elime ulaştı. Sipariş numaram #11066922305’tir.

Kızım bu bebeği uzun zamandır bekliyordu, günlerce kargo gelecek diye her kapı çaldığında “bebeğim mi geldi” diye soracak kadar heyecanlandı. Kargo geldiğinde uyuyordu, paketi kapıya koydum. Uyanır uyanmaz kutuyu görünce ne olduğunu anladı, büyük bir heyecanla açtı fakat içinden aldığımız bebek yerine tamamen farklı bir bebek çıktı. Eğer bu bebekten almak isteseydim zaten onu da alabilirdim. Ürün ellerinde yoksa siparişi iptal edebilirlerdi, ama yanlış ürün göndermeleri hem bizi hem de çocuğumu çok üzdü.

Kızım hayal kırıklığı yaşadı, “açalım anne” dedi, ben iade edelim dememe rağmen çocuk olduğu için kabul etmedi ve açtırdı. Şu an elindeki bebek onu mutlu etmiyor çünkü istediği bebek bu değil. Hem maddi hem manevi olarak mağdur edildik. Ürün de ucuz bir ürün değil, 2.350 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve bu ürünü tekrar alabilecek maddi imkanım şu an yok.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için yanlış gönderilen ürün karşılığında kızımın asıl istediği Baby Born 43 cm Kız Kardeş Bebeği Carla’nın ek bir ücret talep edilmeden, ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse de müşteri memnuniyeti gözetilerek tarafıma mağduriyetimizi gerçekten telafi edecek şekilde çözüm üretilmesini istiyorum.

yanlis-urun-gonderimi-cocugumu-uzdu-dogru-bebek-ucretsiz-gonderilsin-3.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arife sonuçtan hiç memnun değil

Amzzoom Mağazam Müşteri Memnuniyetsizliği Gerekçesiyle Kapatıldı

Arife

Amzzoom

14 Kasım 2025 10:54

415

Amzzoom s** İ***’den Türk dropshipping hizmeti almak için Trendyol’daki mağazamı açtım ve mağaza numaram 233192’dir. Hizmetten yararlanmak amacıyla 14 Ağustos 2025 tarihinde 25.000 TL’yi banka havalesiyle ödedim. Bana “siparişleri bize atacaksınız, biz ürünleri kendi depomuzdan sizin adınıza kargola...

amzzoom-magazam-musteri-memnuniyetsizligi-gerekcesiyle-kapatildi-1.jpg

1 Destek

Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Kunduz App Trendyol Çözülemeyen Problemler Deryasında Bir Gün Daha...

Cihan

Kunduz App

04 Nisan 2024 18:41

2.716

9138960862 sipariş numaralı 8270669395 teslimat numaralı kunduz sınırsız soru çözümü adlı ürünün dijital kodu tarafıma ulaşmamıştır. 30 Mart gününden beri her gece yatmadan önce her sabah aç karnına bir doz Trendyol canlı destekle görüşme sağlıyorum. Zamanın ne kadar kıymetli olduğunun bilmem farkın...

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kitap Seti İçin Satıcı Ve Kargo Firması Arasında Mağduriyet

Burcu

Eğit Akademi

27 Ekim 2025 17:34

2.321

22 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden halde satıcısından “Mehmet Eğit” marka coğrafya kitap seti siparişi verdim (Sipariş No: ty332262-10607255140). Trendyol Express ile gönderilen bu siparişim için sistemde “teslim edildi” bilgisi görünmesine rağmen, ürün bana ulaşmadı. Aynı gün 6 adet kargom dağıtı...

Filiz sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Ürün Bilgisiyle Dijital Kitap Satışı Ve İade Sorunu

Filiz

Pegem Kampüs

24 Kasım 2025 23:20

340

Trendyol üzerinden Pegem Kampüs adlı satıcıdan bir kitap satın aldım. Ürünü alırken açıklama kısmında bunun bir e-kitap ya da dijital ürün olduğuna dair hiçbir bilgi yoktu. Siparişim 25 Ekim tarihinde “teslim edildi” olarak göründüğünde, aslında fiziksel kitap değil dijital bir e-kitap olduğunu öğre...

yaniltici-urun-bilgisiyle-dijital-kitap-satisi-ve-iade-sorunu-1.jpg

Bebi Family Herhangi Bir Onay Alınmadan Ücret Çekildi!

Orhan

Bebi Family

23 Aralık 2025 10:59

Bebi Family isimli firmanın “Baby Coloring” uygulaması üzerinden bilgim ve onayım dışında abonelik başlatıldığını fark ettim. 6 yaşındaki çocuğum, okul için kullanılan ders tabletine bu uygulamayı kendisi yüklemiş ve benim hiçbir bilgim olmadan 21.12.2025 tarihinde kredi kartımdan 2.479 TL tutarında...

Benzer Şikayet Yaz