Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Çocuğumu Üzdü, Doğru Bebek Ücretsiz Gönderilsin

Yanlış Ürün Gönderimi Çocuğumu Üzdü, Doğru Bebek Ücretsiz Gönderilsin
profile
25 Mart 00:48
27

Trendyol üzerinden “hepeğitim” isimli satıcıdan kızımın aylardır istediği Baby Born 43 cm Kız Kardeş Bebeği Carla modelini 20 Mart tarihinde sipariş verdim, ürün 24 Mart’ta elime ulaştı. Sipariş numaram #11066922305’tir.

Kızım bu bebeği uzun zamandır bekliyordu, günlerce kargo gelecek diye her kapı çaldığında “bebeğim mi geldi” diye soracak kadar heyecanlandı. Kargo geldiğinde uyuyordu, paketi kapıya koydum. Uyanır uyanmaz kutuyu görünce ne olduğunu anladı, büyük bir heyecanla açtı fakat içinden aldığımız bebek yerine tamamen farklı bir bebek çıktı. Eğer bu bebekten almak isteseydim zaten onu da alabilirdim. Ürün ellerinde yoksa siparişi iptal edebilirlerdi, ama yanlış ürün göndermeleri hem bizi hem de çocuğumu çok üzdü.

Kızım hayal kırıklığı yaşadı, “açalım anne” dedi, ben iade edelim dememe rağmen çocuk olduğu için kabul etmedi ve açtırdı. Şu an elindeki bebek onu mutlu etmiyor çünkü istediği bebek bu değil. Hem maddi hem manevi olarak mağdur edildik. Ürün de ucuz bir ürün değil, 2.350 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve bu ürünü tekrar alabilecek maddi imkanım şu an yok.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için yanlış gönderilen ürün karşılığında kızımın asıl istediği Baby Born 43 cm Kız Kardeş Bebeği Carla’nın ek bir ücret talep edilmeden, ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse de müşteri memnuniyeti gözetilerek tarafıma mağduriyetimizi gerçekten telafi edecek şekilde çözüm üretilmesini istiyorum.

yanlis-urun-gonderimi-cocugumu-uzdu-dogru-bebek-ucretsiz-gonderilsin-3.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Arife sonuçtan hiç memnun değil

Amzzoom Mağazam Müşteri Memnuniyetsizliği Gerekçesiyle Kapatıldı

profile
Arife
14 Kasım 2025 10:54
415
amzzoom-magazam-musteri-memnuniyetsizligi-gerekcesiyle-kapatildi-1.jpg
1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Nisan 2024 18:41
2.716
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kitap Seti İçin Satıcı Ve Kargo Firması Arasında Mağduriyet

profile
27 Ekim 2025 17:34
2.321
1
Filiz sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Ürün Bilgisiyle Dijital Kitap Satışı Ve İade Sorunu

profile
24 Kasım 2025 23:20
340
yaniltici-urun-bilgisiyle-dijital-kitap-satisi-ve-iade-sorunu-1.jpg

Bebi Family Herhangi Bir Onay Alınmadan Ücret Çekildi!

profile
23 Aralık 2025 10:59
1
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru