to read complaints and reviews, or file yours.Yaşlı Anneme Yanıltıcı Servis Ve Kapora İadesi Şikayeti
Yaşlı annemi Vestel yetkili servisi diye aradık, ancak gelen ekip Hemen Servis firmasıymış. Vestel marka televizyonumuz için arıza tespiti yapmaya geldiler. Daha önce bu işlem için yaklaşık 3000 TL civarında bir ücret bilgisi almışken, anneme 8000 TL fiyat söylemişler ve 2500 TL kapora almışlar. Televizyonu da alıp götürmüşler, buna rağmen herhangi bir servis formu ya da belge bırakmamışlar.
Daha sonra fiyatın çok yüksek olduğunu fark edip hem televizyonumuzu hem de verdiğimiz 2500 TL kaporayı geri istedik, ancak iade etmeyi kabul etmiyorlar. Annemin yaşlı olmasından ve durumu çok iyi anlayamamasından faydalanıldığını düşünüyorum ve bu davranışı kesinlikle iyi niyetli bulmuyorum.
Televizyonumuzun en kısa sürede sağlam şekilde tarafımıza geri teslim edilmesini ve alınan 2500 TL kaporanın iade edilmesini istiyorum. Ayrıca Vestel yetkili servis gibi davranarak mağduriyet oluşturan Hemen Servis hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz.
