Alfa Teknik Servisi 6.000 TL Ücretle Tamir Sonrası TV Arızalı Bıraktı

Büyükçekmece’de hizmet veren Alfa Teknik Vestel Servisi’ne geçen ay bozulmuş olan Vestel televizyonumu teslim ettim. LED bar arızası olduğunu söyleyip benden 6.000 TL ödeme istediler, ücreti ödedim ve ürünü tamir ettiklerini belirttiler. Ancak televizyonu servisten alıp eve getirip fişe taktığımda, sadece 25 dakika sonra aynı arızanın devam ettiğini gördüm.

Durumu hemen servise bildirdim, merkezle görüşüp dönüş sağlayacaklarını söylediler fakat herhangi bir geri dönüş yapmadılar. Daha sonra ise arızanın bu sefer farklı bir yerden kaynaklandığını iddia ederek, benden aldıkları 6.000 TL’yi iade etmemek için bahaneler üretmeye başladılar. Vestel genel müdürlüğe yaptığım şikayette de hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Ürünü teslim alırken aynı arızanın devam etmesine rağmen sorumluluk almayan ve 6.000 TL’mi boşa harcamama sebep olan bu süreçten dolayı mağdur edildim. Televizyonum ilk günkü haliyle arızalı dururken, benden alınan 6.000 TL servis ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.