to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ödeme Bildirimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
15.03.2026 tarihinde Hemencicekci.com sitesi üzerinden eşim için “Güneş Bebeği Çiçek Buketi” isimli ürün için 3071 numaralı siparişi EFT ile verdim. Siparişi oluşturduktan yaklaşık 10 dakika sonra muhasebe departmanından arandım ve ödemeyi yanlış yaptığımı, tekrar ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Hesabımda o tutarda bir bakiye olmadığı için ikinci bir ödeme yapmayı reddettim ve görüşmeyi sonlandırdım.
Bu görüşmeden sonra yaklaşık 1–2 saat boyunca mesajlarıma cevap verilmedi ve sonrasında da benimle ilgilenilmedi, herhangi bir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmeme rağmen sorunla ilgili çözüm sunulmadı ve süreç hâlâ sonuçlanmadı.
Hem hizmet alamadığım hem de bu süreçte muhatap bulmakta zorlandığım için, ilgili siparişe ödediğim çiçek ücretimin gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
