Teslim Edilmemiş Halı Ve İade Talebi

Hemhali.com internet sitesinden 17.03.2026 tarihinde Sisal Fost ez07 beyaz gri halı siparişi verdim. Sipariş numaram 4282. Sitede teslimat süresi 5 iş günü olarak belirtilmesine rağmen bugün 28.04.2026 oldu ve halen ürün tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte Instagram DM ve WhatsApp üzerinden defalarca kez firmaya ulaştım. Her seferinde “haftaya kesin elinizde, gecikti, özür dileriz” şeklinde dönüş yaptılar ancak somut hiçbir adım atılmadı. Ürünle ilgili bana ne bir kargo takip numarası iletildi ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Başta bu hafta başına kadar ürünün gönderilmesini talep ettim, ancak hala teslimat yapılmayınca ücret iadesi istediğimi belirttim. Buna rağmen ne ürün gönderildi ne de ücret iadem gerçekleştirildi. Mağduriyetimin giderilmesi için ya halımın derhal gönderilmesini ya da ödediğim ücretin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.