Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Helly Hansen Montun Kapüşon Lastiği Kopuk Çıktı Servis Çözüm Sunmadı

profile
25 Eylül 2025 13:47
821

04.10.2024 tarihinde The Moose Bay internet sitesi üzerinden Helly Hansen marka bir kayak montu satın aldım (Sipariş No: tmb26407). Ürünü teslim aldıktan sonra kapüşon kısmında, montun içine dikişli olması gereken lastiğin kopuk olduğunu fark ettim. Bunun dışında montta başka bir sorun yoktu.

Bu nedenle ürünü 26 Ağustos tarihinde Yurtiçi Kargo ile servise gönderdim. Ancak, ürün servise ulaştıktan sonra 20 iş günü boyunca tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aramam sonucunda, Helly Hansen ile iletişime geçildiği ve ürünün olumsuz değerlendirilerek bana geri gönderileceği bildirildi. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu sorunun servis tarafından kabul edilmemesi ve herhangi bir çözüm sunulmaması beni mağdur etti.

5.325,00 TL ödediğim bu ürünün ya onarılmasını, değişimini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin sağlanmasını rica ederim.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Helly Hansen Kısa Sürede Kullanılamaz Hale Gelen Mont Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
04 Ağustos 2025 14:45
1.962
Helly Hansen Kısa Sürede Kullanılamaz Hale Gelen Mont Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Helly Hansen Kısa Sürede Kullanılamaz Hale Gelen Mont Ve Yetersiz Müşteri Desteği
helly-hansen-kisa-surede-kullanilamaz-hale-gelen-mont-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

Aldığım Montta Kalite Sorunu Ve İade Talebim Reddedildi

profile
24 Haziran 2025 16:12
679

profile
04 Nisan 2023 22:59
2.696

Helly Hansen Kalitesiz Ürün Ve Sorumluluk Almayan Mağaza

profile
17 Aralık 2024 12:38
1.503
Helly Hansen Kalitesiz Ürün Ve Sorumluluk Almayan Mağaza
Helly Hansen Kalitesiz Ürün Ve Sorumluluk Almayan Mağaza
Helly Hansen Kalitesiz Ürün Ve Sorumluluk Almayan Mağaza

profile
Turgay
05 Şubat 2024 11:37
1.211
Benzer Şikayet Yaz