Ön Ödemeli Villa Girişi Reddi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Hello villam üzerinden Villa Caledonia için 9 kişi olarak tatil planladık ve ödememizi Ocak ayında peşin olarak yaptık. 03.07.2026 giriş tarihimizde villaya geldiğimizde, villa sahibinin hello villam’dan ödemesini alamadığını, bu yüzden villadan çıkmamızı istediğini öğrendik. Firma villa sahibine ödeme yapmadığı için ortada kaldık ve tarafımıza önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Rezervasyon numaramız 52244’tür. Ödemeyi aylar öncesinden yapmamıza rağmen giriş günü böyle bir durumla karşılaşmamız hem zaman hem de maddi olarak ciddi mağduriyet yaşamamıza neden oldu. Ocak ayında yaptığımız ödeme tutarıyla şu an aynı şartlarda yeni bir villa kiralama imkânımız neredeyse kalmadı. Buna rağmen hello villam tarafı sorumluluğunu yerine getirmeyip bizi mağdur durumda bıraktı.

Hello villam’dan, ödediğimiz tutarı ve rezervasyonumuzu dikkate alarak Kalkan merkeze yakın, çok yokuşta olmayan, 9 kişinin rahatlıkla konaklayabileceği, şartlarımıza uygun bir villanın acilen bulunmasını ve mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.