Hediyemo Çeklerim Mağaza Kasalarında Kullanılamıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Hediyemo uygulaması üzerinden tanımlanan çeklerimi Migros ve Carrefour SA mağazalarında kullanmak için 26 Nisan 2026 ve 28 Nisan 2026 tarihlerinde alışverişe gittim. Her iki mağazada da kasaya geldiğimde, sistemde çeklerim görünmesine rağmen ödeme aşamasında “1 Mayıs’ta güncellenecek, şu an kullanamazsınız” şeklinde uyarı çıkıyor ve alışverişi çeklerle tamamlayamıyorum.

Migros tarafında stok güncellemesi uyarısı gördüğüm için bir süre bekledim; ancak Carrefour SA’da çeklerim kullanılabilir olarak görünmesine rağmen sistem yine kullanıma izin vermiyor. Yani uygulamada çekler aktif ve yeni tanımlanmış olmasına rağmen, kasada ödeme aşamasında kullanılamıyor.

Hediyemo müşteri hizmetlerine her aradığımda ise, günün hangi saatinde ararsam arayayım “mesai saatleri dışındayız” uyarısıyla karşılaşıyorum ve hiçbir muhatap bulamıyorum. Ne market tarafında ne de Hediyemo tarafında sorunu çözecek bir yetkiliye ulaşamıyorum.

Çeklerimin sistemde gerçekten aktif edilerek, Migros ve Carrefour SA mağazalarında sorunsuz bir şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.