Kargo Ücretinin Alıcı Ödemesine Düşmesi Ve Geciken Teslimat

31 Ocak tarihinde Hediyemania.com üzerinden bir fincan takımı siparişi verdim. Sitede ürünün kargo bedava olarak görünüyor olmasına rağmen, kargo bana alıcı ödemeli olarak gönderildi. Ürün elime ancak 20 Şubat’ta ulaştı, yani sipariş neredeyse 20 günde geldi ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme veya ilgi-alaka gösterilmedi.

Ayrıca gelen fincan takımı da beklediğim gibi çıkmadı, ürün görsel ve beklentilerimi karşılamıyor. Hem kargo sürecindeki sorumsuzluk hem de kargo ücretinin bana ödetilmesi sebebiyle mağdur oldum.

Hediyemania’dan, ödemek zorunda bırakıldığım kargo ücretinin iadesini ve ödediğim ürün bedelinin de bir kısmının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.