Bilgilendirme Yapılmadan Borç Transferi Ve Aşırı Borç Talebi

2018 yılında Denizbank’tan yaklaşık 70 bin TL tutarında kredi kullandım. Bu kredinin borcu daha sonra Hedef Varlık A.Ş.’ye devredilmiş; ancak bu devirle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ben kendi araştırmalarım sonucu dosyamın Hedef Varlık’a geçtiğini öğrendim.

Bugün Hedef Varlık ile yaptığım telefon görüşmesinde benden 440 bin TL ödeme talep edildi. Kendisinden indirim ve makul bir ödeme kolaylığı talep ettiğimde hiçbir şekilde yardımcı olunamayacağı söylendi ve konuşma sırasında “Çekmeseydiniz, seve seve ödeyeceksiniz” gibi aşağılayıcı ve rencide edici ifadeler kullanıldı. Bu tarz bir üslup ve yaklaşım, zaten borcunu kapatmak için çözüm arayan bir müşteri olarak beni son derece rahatsız etti.

Ben borcumu ödemek istiyorum; ancak borcun ana para tutarına göre aşırı yükselmiş olması ve hiçbir indirim ya da yapılandırma seçeneği sunulmaması karşısında mağduriyet yaşıyorum. Hedef Varlık’ın bana karşı daha saygılı bir dil kullanmasını, borç tutarının makul seviyeye indirilmesini ve ödeme yapabilmem için uygun bir indirimle yeniden yapılandırma imkanı tanınmasını talep ediyorum.