Hdi Sigorta'dan Kasko Poliçesinde Yer Alan 7 Günlük İkame Araç Hakkı Kullanılamadı

Hdi Sigorta’dan aracımız için kasko poliçesi yaptırdık. Poliçemizde yer alan 7 günlük ikame araç hakkımız olmasına rağmen bu hak tarafımıza kesintisiz şekilde sunulmadı ve ciddi mağduriyet yaşadık.

Aracımızın kaza yapması sonrası aracı servise bıraktık ve ikame araç talep ettik. 14 Temmuz’da ikame araç olarak eski bir bc araç getirildi. Aracın eski ve yıpranmış olmasından dolayı değiştirilmesini talep ettik, araç 15 Temmuz günü tekrar geri alındı. Araç bir gün bizde durmasına ve hiç kullanmamamıza rağmen sistemlerinde 2 gün kullanmışız gibi işlem yapıldığını öğrendik.

16 Temmuz’da bu kez başka bir araç teslim edildi ancak bu araç da 24 saat bile dolmadan, 17 Temmuz’da tekrar geri alındı. Poliçemizde açıkça yer alan 7 günlük ikame araç hakkımız olmasına rağmen bu süreden tam olarak faydalanamadık, araçlar kısa süreli verilerek hakkımız fiilen kısıtlandı.

Kasko poliçemizde belirtilen 7 günlük ikame araç hakkımızın eksiksiz ve kesintisiz şekilde kullandırılmasını ve bu süreçte uğradığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.