to read complaints and reviews, or file yours.HD İskender Şubesinde Yetersiz Porsiyon Ve İade İsteği
17.05.2026 tarihinde Viaport Venezia’daki HD İskender şubesine gittim. 1,5 porsiyon İskender söyledim, ancak önüme neredeyse tamamen ekmekten oluşan bir tabak geldi, üzerinde de sadece 3–5 parça et vardı. Ayrıca yanında patates de istedim ve toplamda 625 TL hesap ödedim.
Durumu hem garsona hem kasadaki beyefendiye ilettim. Ancak aldığım tavır ve cevaplar hiç tatmin edici değildi. Hesabı “buradan alamıyoruz” gibi bahanelerle geçiştirdiler, ardından “masanın başına geçtikten sonra gerekeni yapalım” dediler. Tabak zaten benim önüme geldikten sonra, bu şekilde bir servis yapıldıktan sonra “gerekeni yapalım” demelerinin hiçbir anlamı kalmıyor, kendimi resmen kandırılmış gibi hissettim.
Hem ürünün içerik ve porsiyon olarak verilen ücrete kesinlikle değmemesi hem de personelin yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim 625 TL’nin iadesini ve bu şubedeki personelin bu tarz yaklaşımları konusunda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Okan Bey merhaba, Öncelikle geri dönüşlerinizin bizim için önemli olduğunu bilmenizi isteriz. Ürünlerimizin en iyi lezzeti sağlayacak şekilde sizlerin beğenisine sunulduğunu belirtmek isteriz. Tüm ürünlerimizin kendilerine özgü standart reçeteleri bulunmakta olup, reçeteye uygun bir şekilde ürün hazırlığı yapılmaktadır. Tüm ürünlerimiz tüm restoranlarımızda günlük olarak hazırlanarak sipariş doğrultusunda servise sunulmaktadır. Yaşamış olduğunuz problem ile ilgili olarak gerekli kontroller yapılarak, gerekli çalışmalar yapılacak ve konu takip edilmeye devam edilecektir. Gerekli kontrolleri yapabilmek adına varsa sunulan ürünün tüketilmeden önceki görselini bizimle paylaşmanız rica olunur. İyi günler dileriz.
Tüketilmeden önce maalesef resim çekmedim ama gerçekten çok az bir döner vardı
Okan Bey merhaba, Konu hakkında ilgili birimimize bilgilendirme sağlanmıştır. Yaşamış olduğunuz tüm problem ile ilgili olarak gerekli kontroller yapılarak, gerekli çalışmalar yapılacak ve konu takip edilmeye devam edilecektir. İyi günler dileriz.
17.05.2026 tarihinde Viaport Venezia’daki HD İskender şubesinde 1,5 porsiyon İskender sipariş ettim, ancak neredeyse tamamen ekmekten oluşan ve az etli bir tabak aldım, yanına patates istedim ve toplam 625 TL ödedim. Garsona ve kasadaki beyefendiye durumu bildirdim, ancak tatmin edici bir yanıt almadım ve hesabı "buradan alamıyoruz" gibi bahanelerle geçiştirdiler. Şu ana kadar hiçbir iletişim kurulmadı ve ücret iadesi konusunda bir gelişme olmadı.
