Garsonun Üzerine Sıcak Yağ Dökmesi Ve Özürsüz Tutumu

31.08.2026 tarihinde saat 19:40–19:50 arasında kız arkadaşımla beraber HD İskender Maltepe Piazza şubesinde yemek yerken, garsonlardan biri kız arkadaşımın üzerine, pantolonuna ve masamıza kızgın tereyağı döktü. Neyse ki ciddi bir sağlık sorunu yaşanmadı, hastaneye gitmemizi gerektirecek bir durum olmadı; ancak bu olay çok daha kötü sonuçlanmaya müsaitti.

Olay anında hiçbir çalışan “geçmiş olsun” bile demedi, kimse durumu önemseyip ilgilenmedi. En sonunda ben müdürü çağırmak zorunda kaldım. Müdürün yaklaşımı olumluydu, yardımcı olmaya çalıştı; fakat yağı döken personel kaba bir şekilde gülmeye devam etti, sanki hiçbir şey olmamış gibi davrandı ve en ufak bir özür bile dilemedi. Pantolonda yağ lekesi kaldı ve bu leke hâlâ çıkmadı.

Hem yaşanan tehlike hem de çalışanınızın bu kadar umursamaz ve saygısız tavrı nedeniyle, bu personelin davranışıyla ilgili gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve bu durumun ciddiyetinin kendisine açıkça anlatılmasını istiyorum. Müşterinin üzerine kızgın yağ dökülen bir olayda en azından samimi bir özür, ilgi ve telafi beklerdim.