to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Arızası İçin Ödenen 1000 TL Sonrası Touchpad Sorunu Ve Ücretsiz Düzeltme İsteği
Aksaray Merkez’de bulunan Haznet Bilgisayar’a Lenovo i5 300 model bilgisayarımı bugün şarj almadığı için götürdüm. Bana stokun bozulduğunu, değişmesi gerektiğini söyleyerek hem stok değişimi hem de kart üzerindeki bir arızayı giderdiklerini ifade ettiler ve bu işlem için pos cihazından 1.000 TL kart ile ödeme aldılar.
Bilgisayarımı eve getirdikten hemen sonra ortadaki mouse yani touchpad’in hiç çalışmadığını fark ettim. Aynı gün içinde işlem yapılmış olmasına rağmen şu anda touchpad tamamen kullanılamaz durumda. Bu sorun, yapılan işlem sonrasında ortaya çıktığı için bilgisayarı tekrar götürdüğümde benden yeniden ücret talep edeceklerinden endişe ediyorum.
Şarj alma sorunu için zaten 1.000 TL ödeme yapmış biri olarak, işlem sonrasında ortaya çıkan touchpad arızasının tarafıma ek ücret çıkarılmadan, ücretsiz şekilde giderilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Arife hanım gerçekten böyle bir problem yaşamanızdan dolayı firmamız adına çok üzgünüz. Probleminizi direk bizimle paylaşabilirdiniz. Siz çözüm işini yanlış yerlerde arıyorsunuz. Bir de tekrar götürdüğümde ücret talep etme endişesinden bahsetmişsiniz. Böyle bir endişe yaşamanız şaşırtıcı. Keşke bizimle iletişime geçseydiniz çözümü gayet basitti. En kısa sürede bekleriz probleminiz ücretsiz bir şekilde giderilecektir. Lütfen endişelenmeyin.