Hazar Otomotiv | Ankara Aşırı Ücret Ve Tehditli Araç Tamiri

Aracımı yaklaşık 2 ay önce tamir edilmesi için Ankara Yenimahalle i̇nönü Mahallesi Başkent Sanayi Sitesi’nde bulunan Hazar Otomotiv’e teslim ettim. İlk aşamada bana anahtar teslim 60.000 TL ücret bilgisi verildi. Ancak daha sonra motor için 130.000 TL, ayrıca şanzıman, türbin ve elektrik beyni arızaları olduğu söylenerek sürekli ek ücret talep edildi ve toplamda ilk 2 hafta içinde yaklaşık 158.000 TL ödeme yaptım.

Bu süreçte, istenen paraları ödemezsem aracımı dükkandan çektireceklerini, otoparka götüreceklerini veya kapının önüne bırakacaklarını söylediler. Gece saatlerinde bile arayıp para istediler ve “arabanı çektiririz, kapının önüne atarız” gibi tehdit ve baskı içeren ifadeler kullandılar. Bu söylemler hem psikolojik olarak yıpratıcı oldu hem de kendimi ciddi baskı altında hissetmeme neden oldu.

Yaklaşık 2 aydır her hafta “hafta sonu teslim edeceğiz”, “az kaldı”, “aracı yaptık”, “motoru tekrar indirdik”, “son kontrolleri yapıyoruz” gibi farklı açıklamalarla sürekli oyalanıyorum. Ancak aracı kontrol ettiğimde anlatılan işlemlerin yapıldığına dair somut bir ilerleme göremedim. Bana, başka araçların motorlarının veya boş motorların gösterilerek sanki kendi aracım yapılıyormuş gibi bilgi verildiğini düşünüyorum.

Şu anda aracımın nerede olduğu ve son durumunun ne olduğu bana net bir şekilde bildirilmiyor. Aracın motoru ve şanzımanı sökülmüş durumda, kaput altında birçok parça alınmış ve büyük ölçüde kablolar kalmış halde. Aracımla birlikte teslim ettiğim parçaların nerede olduğu konusunda da tarafıma herhangi bir açıklama yapılmıyor. Yaklaşık 2 aydır Audi a6 aracımı kullanamıyorum ve sürekli bir belirsizlik içerisinde bekletiliyorum.

Yaşadığım bu süreçle ilgili elimde WhatsApp yazışmaları, ödeme ve para transfer kayıtları ile araçla ilgili fotoğraflar bulunmaktadır. Hazar Otomotiv’in bu tutumunun incelenmesini, aracımın mevcut durumunun ve sökülen parçaların akıbetinin açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini, ödediğim bedeller de dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.