İmpar Oto Sorumsuz ve Özensiz İşçiliği Nedeniyle Zarar Gördü

Opel Astra aracımı yaklaşık 1 hafta kadar önce Ankara Yenimahalle İvedik’te bulunan İmpar Oto isimli işletmeye yağ bakımı, kışlık bakım ve baskı balata değişimi için teslim ettim. Aracımı teslim ederken hedefim sadece rutin bakım ve parça değişimleriyle güvenli bir kullanım sağlamakken, süreç tam tersine araç için adeta bir arıza zincirine dönüştü.

“İşlemler bitti, araç hazır” denilerek teslim edilen araçta önce yağ soğutucu patladı. Ardından aracı aldıktan yalnızca yaklaşık 10 km sonra hararet yaptı. Aracı her geri götürdüğümde bu kez başka bir parçanın arızalı olduğu söylenerek yeni bir masraf çıkarıldı ve her seferinde ek ücret talep edildi. Buna rağmen hiçbir sorun kalıcı olarak çözülmedi, aksine her müdahalenin ardından araç daha sorunlu hale geldi ve motorun durumu ciddi şekilde kötüleşti.

Bu arıza zinciri aynı şekilde 3 kez tekrarlandı ve bu süreçte benden nakit olarak toplamda yaklaşık 90.000 TL para alındı. Tüm bu ödemelere rağmen tek bir fatura ya da resmi belge bile verilmedi. Bu durum hem tüketici mevzuatına hem de vergi kurallarına açıkça aykırı bir uygulamadır. Sonrasında aracı başka bir ustaya götürdüğümde, İmpar Oto’da yapılan işlemlerin hatalı, özensiz ve yanlış işçilik sonucu oluşan problemler olduğu bana açıkça ifade edildi.

Yaşananlar nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşadım, büyük bir maddi zarara uğradım ve aracımın güvenliği ciddi biçimde riske girdi. Hem aracım hem de maddi durumum bu işletmenin sorumsuz ve özensiz işçiliği nedeniyle zarar gördü.

Ödediğim yaklaşık 90.000 TL’nin iadesini ve aracı götürdüğüm başka ustadaki motor onarım masraflarımın İmpar Oto tarafından tamamen karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadığım mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için yetkililerin söz konusu işletme hakkında gerekli incelemeleri yapmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.