Hayrını Gör Ekspertiz’in Diferansiyel Arıza Tespiti Yapmaması Ve Mağduriyetim

İstanbul’da Hayrını Gör ekspertiz firmasına 2021 model BMW 420i Coupe aracımı alım öncesi kontrol için götürdüm. Aracın tüm mekanik kontrollerinin yapılacağını, özellikle önemli aksamlarla ilgili bir sorun olursa mutlaka belirtileceğini söylediler. Ancak ben aracı satın alıp otobana çıktığımda diferansiyelden gelen belirgin bir uğultu olduğunu fark ettim.

Bu kadar ciddi bir sorunun ekspertiz sırasında tespit edilmemesi ve raporda hiçbir şekilde belirtilmemesi nedeniyle aracı alan kişiden de paramı alamadım ve yaklaşık 100.000 TL civarında zarara uğradım. Konuyla ilgili firmayı telefonla aradığımda ise çözüm üretmek yerine telefonu yüzüme kapattılar.

Ekspertiz hizmeti alırken firmanın güvenilirliğine güvenerek hareket ettim, fakat hem maddi hem manevi olarak mağdur bırakıldım. Hayrını Gör ekspertiz firmasının aracın diferansiyelindeki bu sorunu zamanında tespit etmeyip rapora yansıtmamasından kaynaklanan zararımın karşılanmasını ve benimle düzgün bir şekilde iletişime geçilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.