to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden 407-4948978-2565159 numaralı siparişimle, açıklamasında ve ürün fotoğrafında 60 gram olarak belirtilen iki adet Hayfene marka zerdeçal satın aldım. Ancak 18 Aralık’ta verdiğim ve 20 Aralık’ta teslim aldığım bu siparişte, ürünler 50’şer gramlık paketler olarak gönderildi. Ürünü 60 gram olarak satışa koyup 50 gram olarak göndermek hem yanıltıcı hem de benim açımdan mağduriyet oluşturmaktadır.
Ayrıca ürünle ilgili olarak tarafıma, iade edilemeyecek kategoride olduğuna dair bir e-posta gönderildi. Hem eksik gramajla ürün göndermek hem de sonrasında “iade edilemez” denilmesi, Tüketici Hakları açısından da kabul edilebilir bir durum değildir. Durumu gösteren fotoğrafları da ekleyerek bu tutarsızlığı açıkça ortaya koyuyorum.
Ürünün ilan edildiği gramajda teslim edilmemesi nedeniyle, ödediğim bedelin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
07 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hayfene resmi satıcıdan 2 kg Hayfene karbonat siparişi verdim ve ödememi o gün yaptım. Siparişim, defalarca yazışmamın ardından ancak 13 Kasım’da teslim edildi. Ancak gelen pakette sadece 1 kg karbonat vardı, diğer 1 kg ürünüm eksikti. Eksik ürünle ilgil...
Trendyol üzerinden Hayfene markasına ait 2’li 5. Element ürününü 2 Kasım tarihinde sipariş ettim, 5 Kasım’da kargo elime ulaştığında paketten yalnızca 1 adet ürün çıktı. Ürün açıklamasında 2’li set olarak satılmasına rağmen tarafıma eksik gönderim yapıldı. Bunun üzerine Trendyol uygulaması üzerinde...
11.12.2025 tarihinde Hayfene’nin kendi internet sitesi üzerinden 37783 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim ancak 17.11.2025 tarihinde kargoya verildi. Arada geçen sürede hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bu süreçte hem canlı desteğe başvurdum hem de e-posta gön...
17 Ekim’de Trendyol üzerinden Hayfene adlı satıcıdan 7 parça ürün içeren bir kahve seti siparişi verdim (#10595953326). Ürünler elime ulaştıktan sonra kutuyu açıp kontrol ettim ve birkaç saat sonra “Chai Tea Baharat Karışımı” adlı ürünün eksik olduğunu fark ettim. Hemen satıcıya yazdım, ardından ted...
Yorumlar