Hayat Pay'dan Çamaşır Suyu Sızıntısı: Ters Çevrilmez Uyarısına Rağmen Sağlık Ve Hijyen Riski

Hayat Pay uygulaması üzerinden biriktirdiğim Hayat Para puanlarımı kullanarak 6’lı Bingo Çamaşır Suyu siparişi verdim. Siparişim 1 Ağustos 2026 tarihinde teslim edildiğinde kargo kutusunda hiçbir hasar olmamasına rağmen ürünlerin akmış olduğunu gördüm.

Kargo kutusunun üzerinde “Ters Çevrilmez” uyarısı bulunmasına rağmen taşıma sırasında bu kurala uyulmadığı açıkça anlaşılıyordu. Ayrıca sıvı ürünlerde yaşanabilecek sızıntılara karşı kapakların bantlanması veya daha korunaklı bir ambalaj kullanılması gerekirken, ürünlerin yalnızca ince bir poşetin içerisine konularak gönderildiğini fark ettim. Çamaşır suyu poşetin içine akmış, şişelerin dışı tamamen çamaşır suyuyla kaplanmış durumdaydı ve bu hem hijyen açısından rahatsız edici hem de sağlık açısından riskli bir durum oluşturdu.

Yaşadığım bu mağduriyetin müşteri memnuniyeti kapsamında giderilmesini ve uygun göreceğiniz çözümün tarafıma sunulmasını talep ediyorum.