Hayal Kuaför (Torbalı) Hem Yanıltıcı Hem De Tüketiciye Karşı Haksız Bir Uygulama

15 Temmuz 2026 Çarşamba günü İzmir Torbalı Ertuğrul Mahallesi’nde bulunan Hayal Kuaför’e, camında “saç kesimi 400 TL” yazılı kağıdı görerek saç kesimi için girdim. Saç kesimi hem çok özensiz hem de üstten çok kötü bir kesim şeklinde yapıldı, verilen hizmetten kesinlikle memnun kalmadım.

İşlem bittikten sonra camdaki fiyata uygun olarak mobil bankacılık üzerinden 400 TL gönderdim. Ödemeyi yaptıktan sonra kuaför, randevulu gelmediğim için fiyatın 400 TL değil 1000 TL olduğunu söyledi. Ardından elden 300 TL daha verirsem toplamda 700 TL’ye sayabileceğini belirtti. İlk kez gittiğim bu kuaförde, camda yazan net fiyata rağmen işlem sonrası böyle bir ek ücret istenmesini hem yanıltıcı hem de tüketiciye karşı haksız bir uygulama olarak görüyorum.

Camda açıkça yazan 400 TL’lik saç kesimi fiyatına güvenerek girdiğim bu işletmede benden alınan fazladan 300 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca hem hizmet kalitesi hem de fiyatlandırmadaki bu tutum nedeniyle gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için işletmenin uyarılmasını istiyorum.