Havva Hanım & Balaturka Menüde Yer Almayan Bir Ürünün Fiyatlandırılması

21 Mart Cumartesi 2026 tarihinde Kadıköy Suadiye’de bulunan Havva Hanım Balaturka şubesine gittik. Menüde “gözleme” ya da benzeri bir ürün göremediğimiz için özellikle garsona sorduk, kendisi bu ürünün olduğunu söyledi ve biz de siparişimizi bu bilgiye güvenerek verdik.

Hesap ödeme aşamasına geldiğimizde ise, menüde olmayan bu ürün için bize börek fiyatı üzerinden ücret yansıtıldığını gördük. O anda menüde böyle bir ürün olmadığı için neye göre fiyatlandığını tam anlayamadık, sonrasında eve döndüğümüzde işletmenin kendi internet sitesinden fiyatlara baktığımızda, bizden alınan ücretin böreğin fiyatı olduğunu fark ettik ve kendimizi bu durumda açıkça haksızlığa uğramış hissettik.

Menüde yer almayan bir ürünün, bize farklı isimle ifade edilip sonrasında börek fiyatı üzerinden ücretlendirilmesini doğru bulmuyor, şeffaf olmayan bu fiyatlandırmanın düzeltilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ilgili siparişe ait ücretin iadesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.