to read complaints and reviews, or file yours.Bitmiş Maç İçin Bahis Kabulü Ve Cevapsız Şikayet
Havanabet üzerinden yaptığım kupon yaklaşık 20 saniye gibi kısa bir süre sonra sisteme kabul edildi ancak bu süre içinde maçın aslında sona ermiş olduğunu fark ettim. Normalde sadece oran değişimlerinde bile kupon onaylanmazken bitmiş bir maç için hâlâ bahis alınması ciddi bir sistem hatası ve kullanıcı açısından mağduriyet oluşturan bir durum.
Bu konuyu platform üzerinden yazılı olarak iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirme de alamadım. Bitmiş bir maç için bahis kabul edilmesi ve şikayetime cevap verilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ilgili kuponun detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.
Merhaba Oğuz Bey, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz kupon ve maç durumu ile ilgili gerekli incelemenin sağlanabilmesi için kullanıcı adınızı iletmenizi rica ederiz. İlgili birimlerimiz, işlem zamanlaması ve kupon kayıtlarını sistem logları üzerinden detaylı şekilde kontrol edecektir. İnceleme sonrasında herhangi bir sistemsel durum tespit edilmesi halinde tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Şikayetinizin cevapsız kalması konusu da ayrıca değerlendirilerek kontrol edilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Havanabet İletişim Ekibi
