Havalandırma Gross Günler Geçmesine Rağmen Ne Bir Kargo Bilgisi Paylaştılar Ne Ürünler Elime Ulaştı

Havalandırma Gross firmasının kendi internet sitelerinden 5’inde 2 adet havalandırma pervanesi siparişi verdim. Sipariş sonrası aradığımda ürünlerin hemen kargoya verileceğini söylediler ancak günler geçmesine rağmen ne bir kargo bilgisi paylaştılar ne de ürünler elime ulaştı. 5 gündür ne ürün var ne de tarafıma yapılan herhangi bir bilgilendirme.

Defalarca telefonla aramama ve yazılı olarak ulaşmaya çalışmama rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Sonrasında aradıklarımda bu kez de cenazemiz vardı şeklinde bir bahane sundular. Buna rağmen en azından kargo takip numaramı istedim, hemen göndereceğiz denildi fakat 2 gündür bu konuda da hiçbir dönüş yapılmadı, telefonlarıma da bakmıyorlar.

Sipariş numaram 14-060802026-1786008748 olup, kredi kartı ile 1.748,47 TL ödeme yaptım. Ürünlerimi bir an önce kargoya verip tarafıma ulaştırmalarını, aksi halde bu ilgisizlik ve iletişimsizlik nedeniyle gerekli resmi mercilere şikayette bulunacağımı ve hakkımı arayacağımı belirtmek istiyorum.