İhale Katılım Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Bugün Neova Sigorta’nın yönlendirdiği hasarlıaracsatis.com sitesi üzerinden bir araca teklif verebilmek için 3.000 TL ihale katılım bedeli ödedim. Ödemeyi yaptıktan sonra ihaleye katıldım ancak ihaleyi kazanamamama rağmen bu katılım bedeli tarafıma iade edilmedi.

Sitede bu bedelin iade edilmeyeceğine dair açık ve net bir bilgilendirme görmedim, ihale sonrasında da herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Ödediğim 3.000 TL’nin, ihaleyi kazanamamış olmama rağmen sistemde yanması hem mağduriyet hem de güven kaybı oluşturdu.

İhale katılım bedeli olarak alınan 3.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu uygulamanın açık ve anlaşılır şekilde kullanıcıya belirtilmesini talep ediyorum.