to read complaints and reviews, or file yours.Has Diyarbakır Turizm Mağduriyet Yaşama
08.07.2026 tarihli saat 19:30 İstanbul – Diyarbakır (Bismil) seferi için Has Diyarbakır firmasından Esenler Otogarı 157. Perondaki yazıhaneden 11 ve 12 numaralı koltuklar için iki adet bilet satın aldım. İnternette bilet fiyatı 2.300 TL olarak görünmesine rağmen, gişede benden 2.500 TL tahsil edildi.
Ödemeyi nakit olarak 5.000 TL şeklinde teslim ettim, ancak telefonuma gelen mesajda iki koltuk için 4.600 TL alındığı yazıyordu. Yani fiilen benden 5.000 TL alınmasına rağmen sistemde 4.600 TL görünmekte. Ayrıca bilet üzerinde ad ve soyadım da yanlış yazılmış durumda. İşlemle ilgili PNR kodum 3G603FHSW’dir.
Hem internet fiyatından daha yüksek ücret alınması hem de fiilen ödediğim tutarla mesajda yazan tutarın uyuşmaması nedeniyle mağdur oldum. Fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini, bilet bilgilerimin (ad–soyad) doğru şekilde düzeltilmesini ve bu hata için tarafıma özür borçlarının yerine getirilmesini talep ediyorum. Aynı durumun başka yolcuların da başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu tür mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum.
