to read complaints and reviews, or file yours.Has Çat Nakliyat’tan Fiyat Artışı Ve Hakaretli Davranış
26 Ocak tarihinde Ankara’da Has Çat Nakliyat ile Pursaklar’dan Mamak’a ev taşımak için anlaşma yaptım. 1+1 evim olduğunu, hangi eşyalarımın olduğunu tek tek ve defalarca söylememe rağmen, ayrıca asansörlü taşımacılık da taşınacağım yerde olacağını söyledim sıkıntı yok dedi taşıma için geldiklerinde kanepenin taşınmayacağını, anlaşmada böyle olduğunu söylediler. Zaten beyaz eşyam olmadığını, eşyalarımın da az olduğunu baştan söylemiştim.
Az eşya olmasına rağmen eşyalarımı dikkat etmeden fırlata fırlata asansöre taşıdılar. Başta 10.000 TL’ye anlaştığımız halde, sonrasında fiyatı artırdılar ve “Bu fiyatı kabul edersen taşırız” diyerek beni mecbur bırakmaya çalıştılar. Kabul etmeyince de eşyaları ortada bırakıp gittiler ve mağdur oldum.
Ayrıca giderken hakaret içeren sözler, üstüme yürüme gibi kabul edilemez davranışlarda bulundular. Firmanın yorumlarına sonradan baktığımda da benzer olayları daha önce de yaşattıklarını gördüm. Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Sayın Esra Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuzu belirttiğiniz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ancak yazmış olduğunuz bazı bilgilerin gerçeği yansıtmadığını üzülerek belirtmek isteriz. Taşıma öncesinde tarafınızla yapılan görüşmede taşınacak eşyalar hakkında bilgi alınmış ve verilen bilgilere göre fiyatlandırma yapılmıştır. Taşıma günü ekibimiz adrese geldiğinde, belirtilenden farklı ve daha fazla eşya bulunduğu tespit edilmiştir. Bu nedenle fiyat konusunda yeniden bilgilendirme yapılmıştır. Firmamız hiçbir müşterisini mağdur etmeyi amaçlamaz. Ancak belirtilenden farklı bir taşıma durumu oluştuğunda fiyat güncellemesi yapılması sektörde standart bir uygulamadır. Buna rağmen ekip arkadaşlarımız çözüm üretmek için sizinle iletişim kurmaya çalışmıştır. Ayrıca çalışanlarımızın hakaret veya uygunsuz davranışta bulunduğu iddiasını kesinlikle kabul etmiyoruz. Firmamız yıllardır birçok müşteriye hizmet veren ve müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir firmadır. Saygılarımızla Has Çat Nakliyat