Harem Arkadaşlık Sitesinde Ücret Ödedim Ama Üyelik Aktif Edilmedi

Harem adlı arkadaşlık sitesini telefonuma indirip üye oldum. İlk girişte bana bir miktar hediye jeton verdiler ve bu jetonlarla bir süre mesajlaştım. Jetonlar bitince sitede aylık platin üyelik satın almak istedim ve bunun için 515 TL ödemeyi Yapı Kredi bankasındaki hesabımdan gönderdim. Ücret hesabımdan çekilmesine rağmen sitede üyeliğim gerçekleşmedi ve hiçbir şekilde platin üyelik haklarından yararlanamadım.

Ödeme yaptığım halde hizmeti alamadım, param ortada kaldı. Site içindeki destek hattına iki kez yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, iptal veya iade de olmadı. Bu durumun tamamen mağduriyet ve güven kaybına yol açtığını belirtmek istiyorum.

Harem arkadaşlık sitesi üzerinden ödediğim 515 TL’nin iade edilmesini ve bu üyeliğin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tarz işlemlerle kullanıcıların mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve başkalarının da aynı şekilde mağdur olmaması adına gerekli adımların atılmasını istiyorum.