Halkbank Havalesi Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Bilgilendirmesi

9 Haziran saat 00.33’te Halkbank hesabımdan kendi adıma harbiwin hesabıma 1.000 TL havale yaptım. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 14 saat geçmesine karşın para hâlâ harbiwin hesabıma aktarılmadı.

Bu süre içinde yaklaşık 10 kez canlı desteğe bağlandım. Her seferinde Halkbank’ta bakım/güncelleme çalışması olduğu, sorunun bankadan kaynaklandığı ve işlem sonuçlanınca hesabıma yansıyacağı söylendi. Ancak Halkbank’ta bu kadar uzun süren bir bakım çalışması olması hayatın olağan akışına aykırı ve ikna edici bir açıklama değil. Ayrıca dekontu iletmeme rağmen sürekli aynı otomatik cevaplar verilerek oyalandım ve net bir çözüm sunulmadı.

Havale ile gönderdiğim 1.000 TL’nin acilen harbiwin hesabıma aktarılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürece dair açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.