Yanıltıcı SMS Kampanyası Ve Alınamayan Bonuslar
Handikapbahis tarafından tarafıma “sana özel” ibaresiyle gönderilen SMS’te, 250 TL tutarındaki kuponlara 50 TL, 500 TL tutarındaki kuponlara ise 100 TL maç öncesi Bonus yatırılacağı bilgisi verildi. Bu mesaj üzerine şartlara uyduğumu düşünerek art arda 4–5 adet 250 TL’lik kupon yaptım.
Ancak daha sonra hesabıma herhangi bir Bonus tanımlanmadığını görünce iki kez müşteri hizmetlerini aradım. Her iki görüşmede de böyle bir kampanya olmadığı tarafıma söylendi. Hem SMS ile bilgi verilip hem de sonrasında kampanya yok denmesi nedeniyle kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum.
Bu yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma vaat edilen bonusların eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve bu kampanya ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda üyeliğimi iptal etmeyi düşündüğümü belirtmek isterim.