Menüde Yazılanlar Restoranda Yok: Yanıltıcı Bilgilendirme

31 Ağustos tarihinde H******** D**** Restoran’da yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Restoranın menüsünde yazan birçok ürünü özellikle seçip istediğimiz halde, garson tarafından bu ürünlerin hiçbirinin olmadığının söylenmesi bizi oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Menüde makarna, çeşitli ana yemekler ve çorbalar yer almasına rağmen, masaya geldiğimizde sadece et ve balık seçeneklerinin olduğu belirtildi.

Bir restoranda menüde yazdığı halde ürünlerin bulunmaması ve müşterinin bunu sipariş verirken öğrenmesi hem zaman kaybına hem de memnuniyetsizliğe neden oluyor. Eğer sadece et ve balık servisi yapılacaksa, menü bu doğrultuda hazırlanmalı ve diğer ürünler menüde yer almamalı.

H******** D**** Restoran’dan, öncelikle menülerini güncelleyip düzeltmelerini, olmayan ürünleri menüden kaldırmalarını ve müşteriyi yanıltmayacak şekilde net ve doğru bilgilendirme yapmalarını talep ediyorum.