to read complaints and reviews, or file yours. 
Hammaddeler.com (Smart Kimya) üzerinden 3.12.2025 tarihinde sp-303638 numaralı siparişi verdim. Aynı gün tarafıma mail atılarak siparişimin kısmi olarak kargoya verildiği, kalan ürünlerin ise en kısa zamanda faturalandırılıp kargo ücreti şirkete ait olacak şekilde gönderileceği bildirildi.
Gelen kargoda Elemi yağ 10 gr ürününün eksik olduğunu gördüm. Zaten bana gelen mailde de siparişin kısmi gönderildiği ve kalan ürünlerin daha sonra gönderileceği ifade edilmişti. 13.12.2025 tarihinde WhatsApp hattından, belirtildiği şekilde firmaya mesaj attım. Ancak “en geç 10 dakika içinde cevaplanacaktır” yazmasına rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, telefonla da ulaşmak istediğimde cevap verilmedi.
Bugün itibarıyla ne eksik ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Eksik olan Elemi yağ 10 gr ürünümün, vaat edildiği gibi ek bir kargo ücreti talep edilmeden en kısa sürede adresime gönderilmesini rica ediyorum.
Hammadeler.com Smart kimya üzerinden 06.05.2025 tarihinde vermiş olduğum siparişler halen kargo yapılmadı. WhatsApp hattı canı isterse cevap veriyor. Müşteri numarasını aradığınızda hat düşüyor hiçbir şekilde muhatap yok. Kurumsallıktan uzak şekilde müşteriye güven vermeyen işlerinizin aksamasını so...
25.04.2025 tarihinde 25115JbTAArbskt0508 numarası ile Hammadeler.com sitesi üzerinden Smart Kimya Tic. Dan. Ltd. Şti. firmasından 450 TL'lik bir sipar...
24.08.25 tarihinde Hammaddeler.com üzerinden Smart Kimya'nın Gliserol Monostearat gms E471 – 1 kg ürününü 235,72 TL ödeyerek kredi kartı ile sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25236JseCAiuafk8674). Ancak ürün adresime teslim edilmedi, evime 40 km uzaklıktaki ana yol kenarındaki bir market teslim nokta...
Müşteri hizmetleri olan Smart kimyadan ihtiyaç olan ürünleri hammaddeler.com üzerinden sipariş verdim ve çok uzunca yıldır üyesiyim. 12 gün oldu. Sipariş vereli ödemesini de yaptım lakin sürekli aramama ve yazmama rağmen bir muhatap bulamadım. Sürekli üretimde olduğunu söylüyorlar. Sipariş materyall...
Geçen hafta Smart Kimya, diğer adıyla da Hammaddeler.com'dan 3 tane değişik boylarda silindir mum kalıbı aldım. Mum kalıpları geldiğinde gözlerime inanamadım; hepsi yamuk yumuk olmuş, ezilmiş. Bunun üzerine firmayı aradım fakat asla telefonlarına ulaşılamıyor. Oradan oraya yönlendirildim ve sonunda ...
Yorumlar